الأسئلة الشائعة

إجراءات الإرجاع

يمكنكم إرجاع المنتجات التي اشتريتموها من شركتنا خلال 7 أيام بشرط الامتثال للشروط التالية: يجب إعادة المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والكتيبات والرغوة، بالإضافة إلى الفاتورة وإيصال الدفع إذا تم شراؤه ببطاقة ائتمان. يجب أيضًا إعادة جميع الهدايا المرفقة بالمنتج بحالة سليمة.

لا يمكن إجراء عملية الإرجاع في الحالات التالية:

• * إذا تم إزالة الشريط الواقي من المنتج.
• * في المنتجات التي يتم جلبها بناءً على طلب خاص.
• * في المنتجات المصنعة خصيصًا حسب طلب العميل.
• * في حالة عدم وجود الفاتورة أو إيصال الدفع.

www.ulusoyspor.com لشراء المنتج الذي أعجبكم، اضغطوا على رابط الشراء في صفحة تفاصيل المنتج. أدخلوا معلوماتكم الشخصية وعنوان البريد الإلكتروني بشكل صحيح. من المهم جدًا صحة البريد الإلكتروني لأنه سيتم إرسال رقم الطلب تلقائيًا بمجرد اكتمال عملية الشراء.

بعد إدخال معلوماتكم الشخصية والنقر على زر "معلومات الدفع"، اختروا طريقة الدفع المفضلة لديكم وأكملوا المعلومات المطلوبة بشكل دقيق.

ستظهر لكم صفحة تحتوي على جميع التفاصيل التي أدخلتموها، مما يعني أن عملية الشراء قد اكتملت. يمكنكم رؤية رقم طلبكم في هذه الصفحة، وسيتم إرسال تفاصيل الطلب ورقم الاستفسار إلى بريدكم الإلكتروني.

للأسف، موقعنا يخدم فقط تجار الجملة، لذلك لا يتم البيع بالتجزئة عبر موقعنا. ولكن يمكننا تزويدكم بمعلومات حول أقرب نقاط البيع لدينا عند الطلب.

بعد إكمال طلبكم، سيتواصل معكم ممثل خدمة العملاء لدينا لإبلاغكم بحالة المنتج الذي اشتريتموه.

إذا نسيتم كلمة المرور، يمكنكم التواصل مع ممثل خدمة العملاء لدينا، أو طلب كلمة مرور جديدة عبر البريد الإلكتروني المسجل في نظامنا.

وفقًا لقانون حماية المستهلك، إذا تم تحديد عيب في المنتج من قبل خدمة الصيانة الفنية المعتمدة خلال 30 يومًا من تاريخ البيع، يحق للمستهلك استرداد الأموال، أو استبدال المنتج بآخر غير معيب، أو الحصول على خصم يتناسب مع نسبة العيب، أو طلب إصلاح مجاني. إذا لم يتم تأكيد وجود العيب من قبل الخدمة الفنية المعتمدة، فلا يحق للمستهلك الإرجاع أو الاستبدال دون شروط بعد فترة 7 أيام من تاريخ البيع.