الأسئلة الشائعة

إجراءات الإرجاع:

يمكنك إرجاع المنتجات التي اشتريتها من شركتنا خلال 7 أيام وفقًا للشروط التالية:

• يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والكتيبات والرغوة.
• يجب أن يكون مع المنتج الفاتورة والإيصال (إذا تم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان).
• يجب إعادة جميع الهدايا المقدمة مع المنتج في حالة مثالية.

لا يمكن إرجاع المنتجات في الحالات التالية:

• إذا تم إزالة الشريط الواقي.
• في حالة المنتجات المخصصة للطلب الخاص.
• إذا تم تصنيع المنتج حسب طلب العميل.
• في حال عدم وجود الفاتورة والإيصال.

لشراء المنتج الذي أعجبك على www.ulusoyspor.com، انقر على رابط "شراء" في صفحة تفاصيل المنتج. في الصفحة التي ستظهر، أدخل معلوماتك الشخصية وعنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح. من المهم جدًا إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح لأنه بعد إتمام عملية الشراء سيتم إرسال رقم الطلب تلقائيًا إلى بريدك الإلكتروني.

بعد إدخال معلوماتك الشخصية، اضغط على زر "معلومات الدفع"، في الصفحة التالية اختر طريقة الدفع المناسبة واملأ المعلومات المطلوبة بالكامل.

ستعرض الصفحة التالية جميع التفاصيل التي أدخلتها، وستكتمل عملية الشراء. ستتمكن أيضًا من رؤية رقم الطلب في هذه الصفحة. سيتم إرسال تفاصيل طلبك ورقم تتبع الطلب إلى بريدك الإلكتروني.

عذرًا، موقعنا يقدم خدمات للعملاء الجملة فقط، ولا يتم إجراء مبيعات التجزئة عبر الموقع. ومع ذلك، إذا تواصلت معنا، يمكننا تزويدك بمعلومات حول أقرب نقاط البيع.

بعد إتمام طلبك، سيتواصل معك ممثلونا وسيتم إبلاغك بحالة المنتج الذي اشتريته.

إذا نسيت كلمة المرور، يمكنك الاتصال بممثل خدمة العملاء. كما ي

بموجب قانون حماية المستهلك، إذا تم اكتشاف عيب في المنتج من قبل خدمة فنية معتمدة في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء، يحق للمستهلك طلب استرجاع المنتج أو استبداله بمنتج مماثل غير معيب أو طلب خصم وفقًا للعيب أو إصلاحه مجانًا. إذا لم يتم العثور على عيب من قبل الخدمة الفنية المعتمدة، لا يحق للمستهلك إرجاع أو استبدال المنتج إلا في إطار 7 أيام من تاريخ البيع، وفقًا للقوانين الخاصة بالمبيعات عن بعد أو المبيعات من الباب إلى الباب.